Jelen adatkezelési szabályzat elsősorban a cég tevékenységi körébe tartozó érintettek számára közérthető formában és áttekinthető módon tájékoztatást biztosítson személyes adataik kezelésével kapcsolatban

A weboldalunk címe: https://martram.hu/

Adatkezelő megnevezése: Martram Kft.

Székhely : 6000 Kecskemét, Vágó utca 11. 1./4.

Képviselő: Fekete Márta ügyvezető

Adószám: 32237966-2-03

Cégjegyzékszám: 03-09-137247

Bejegyző hatóság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága, mint cégbíróság

Kihez fordulhat a Martram Kft. belül, ha kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban?

Személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos kérdéseivel, valamint tájékoztatás, helyesbítés vagy törlés kérésével forduljon bátran cégünk adatvédelmi tisztviselőjéhez a adatkezeles@martram.hu e-mail címen vagy postai úton:

Martram Kft.

6000 Kecskemét, Vágó utca 11. 1./4.

Alapelvek

A Tájékoztató kialakítása során a vonatkozó hatályos jogszabályok, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlások lettek figyelembe véve, különös tekintettel az alábbiakra:

• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a
• személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK
• rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
• évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);

A személyes adatkezeléssel érintett/ek/ kérése esetén a kérelmükben foglaltaknak megfelelően minden esetben részletes tájékoztatást nyújtunk a kezelt személyes adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységről.

Az cégünk számára kiemelt fontosságú cél a rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme, az ügyfelek személyes adatainak kezelése során a vonatkozó hatályos jogszabályoknak teljes körűen eleget tesz. A cég munkavállalói/megbízottjai külön írásos adatvédelmi tájékoztatást kapnak személyes adataik kezeléséről.

Az cégünk gondoskodik az adatok biztonságáról, – különösen a tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy minden olyan biztonsági intézkedést, amely a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi, – és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályi rendelkezések és más ajánlások érvényre juttatásához szükségesek. Egyúttal kialakítja azokat a belső eljárásokat, és megalkotja azokat a belső szabályozókat, amelyeket a felügyeleti szervek, valamint a vonatkozó jogszabályok és egyéb ágazati ajánlások megfogalmaznak.

A személyes adatok kezelése

A személyes adatok megadásának célja elsősorban a weboldal üzemeltetése, és cégünk szolgáltatásainak nyújtása, kereskedelmi és szerződéses kapcsolatainak létrejötte, teljesítése.

Személyes azonosításra alkalmas adatokon, információn azokat a természetes személyekre vonatkozó személyes adatokat értjük, melyek segítségével valakit személyében azonosítani lehet, valakivel kommunikációs kapcsolatba lehet kerülni, vagy valakinek meg lehet határozni a fizikai elérhetőségét.

Személyes adatok körébe tartoznak többek közt számlázási adatok. Amennyiben az ügyfél ellenértéket teljesít a cég részére, a cég kezeli a fizetéshez és a számlázáshoz kapcsolódó adatokat (fizetés módja, fizetéshez használt eszköz adatai, számlázás esetében a vásárló neve, címe, adószáma). Az adatkezelés jogalapja részben az ügyfél hozzájárulása, részben az adózásra, számvitelre vonatkozó jogszabályok. Az adatkezelés célja a számlázás, díjak beszedése.

Általános elvként nyilvánítjuk ki, hogy minden olyan esetben (pl. Regisztráció, Áruk vagy szolgáltatások nyújtása, E-mailes marketing, Kapcsolatfelvétel önnel, Webhely optimalizálása, Automatizált analitikai szolgáltatás, Digitális tanácsadó, Vevői elégedettségi felmérések, stb ), amikor személyes adatokat kérünk ügyfeleinktől, a szükséges tájékoztató szöveg elolvasása és értelmezése után szabadon dönthetnek arról, megadják-e a kért információkat. Meg kell azonban jegyeznünk, hogy amennyiben valaki nem adja meg személyes adatait, olykor előfordulhat, hogy nem tudjuk az adott, személyes adat megadásához kötött szolgáltatást teljesíteni.

Amikor meglátogatja weboldalunkat, személyes adatokat dolgozunk fel, amelyeket a böngészője továbbít a szerverünknek. Ezek az adatok technikailag szükségesek weboldalunk megjelenítéséhez, valamint a stabilitás és a biztonság biztosításához.

Ezen kívül kezeljük az ügyfél által – egy szerződés, felmérés, kérés feldolgozása, regisztrálás vagy bejelentkezés során – önkéntesen megadott adatokat.

Kizárólag az előre meghatározott célok elérése érdekében gyűjtjük és kezeljük az ügyfél adatait. Ezek a célok adódhatnak technikai szükségszerűségekből, szerződéses követelményekből vagy kifejezett felhasználói kérésekből.

Továbbá kizárólag akkor használjuk az ügyfél adatait, ha ehhez előzetesen hozzájárult. Webes ajánlataink egy része olyan zárt felhasználói területeken található, amelyekhez bejelentkezést követő regisztráció szükséges.

Amennyiben az ügyfél ahhoz hozzájárul, cégünk a megadott elérhetőségeken felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és számára a közvetlen megkeresés módszerével reklámot, hírlevelet küld. A megkeresés történhet postai úton, telefonon (ide értve az SMS-t is), vagy e-mailben. Ennek feltétele minden esetben az ügyfél hozzájárulása. Az ügyfél a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

A weblapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha az ügyfél azt a weboldalt közvetlenül keresné fel.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek az ügyfélről, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha az ügyfél be van jelentkezve a felhasználói fiókjába.

Amennyiben a személyes adatok a cégünk birtokába kerültek, az adatok megőrzésével és

védelmével kapcsolatos teendőket a cég, mint adatkezelő Adatbiztonsági és Adatvédelmi Szabályzatában lefektetett elvek, eljárások és biztonsági kontrollok alapján kezeli, melyek betartásáért a cég minden dolgozója, munkatársa felelős.

A személyes adatokhoz csak az illetékes munkaköröket betöltő személyek férhetnek hozzá – magas szintű hozzáférési kontrollok alkalmazása mellett.

A cég személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz a vállalt szolgáltatás elvégzése, teljesítése érdekében egyértelműen – a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettjének ismerete nélkül is – hozzájárult az ügyfél, vagy az adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad.

Harmadik személynek minősül minden olyan külső szolgáltató, amellyel a cég tevékenysége során együttműködik, szolgáltatását igénybe veszi.

A külső szolgáltatók rendszereiben kezelt Személyes adatok tekintetében a külső szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatában foglaltak az irányadók. Cégünk minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a külső szolgáltató a részére továbbított személyes adatokat a jogszabályoknak megfelelőn kezelje, és azokat kizárólag az ügyfél által meghatározott vagy a jelen tájékoztatóban rögzített célra használja fel.

A cég jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely személyes adat továbbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt a cégünk nem tehető felelőssé. Cégünk az adattovábbításokat minden esetben dokumentálja.

Az ügyfelek által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat megfelelő jogcím hiányában semmilyen körülmények között nem adjuk harmadik fél számára tovább. Amennyiben az arra feljogosított hatóságok a jogszabályokban előírt módon (bűncselekmény gyanújával, hivatalos adat lefoglalási határozatban) kérik fel személyes adatok átadására cégünket, – törvényi kötelezettségének eleget téve – átadja a kért és rendelkezésre álló információkat.

Regisztráció

Webes ajánlataink közül néhány zárt felhasználói területeken érhető el, amelyekhez a regisztrációt követően be kell jelentkezni (“felhasználói fiók”). A felhasználók hitelesítése a bejelentkezés során történik. A felhasználói fiókhoz jogosultságok rendelhetők, így például a megfelelő funkciókhoz való hozzáférés ezen keresztül szabályozható.

A felhasználói fiók létrehozásához bizonyos kötelező adatokra van szükség annak érdekében, hogy a felhasználói fiók létrejöhessen az online felhasználói adatkezelésünkben; ezeket a kötelező adatokat az adott alkalmazás regisztrációs űrlapján kell megadnia. Ezeken az adatokon kívül további, önként választott információk is megadhatók. Az, hogy az egyes adatok közül melyek kötelezők, a mezők megjelöléséből derül ki. Amikor az ügyfél elküldi számunkra a regisztrációs űrlapot, kapni fog tőlünk egy e-mailt, amellyel ellenőrizzük az ügyfél által a regisztrációhoz használt e-mail címét, majd a regisztráció befejezését követően létrehozzuk a felhasználói fiókját.

Az ügyfél e-mail címének, valamint a regisztráció során megadott adatainak (pl. felhasználó név, azonosító, jelszó stb.) megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről, ill. az általa megadott adatok felhasználásával kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen és/vagy adatokkal történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt az ügyfelet terheli, aki az e-mail címet regisztrálta és az adatokat megadta.

Az Európai Unióban élő felhasználók esetén: Az ügyfél felhasználói fiókjával kapcsolatos személyes adatainak a szolgáltatásaink nyújtása és a jogszerű érdekeink védelme érdekében történő kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pontja. Jogszerű érdekünk, hogy képesek legyünk a szolgáltatás felhasználóink számára történő nyújtására és elkerüljük a szolgáltatás kimaradásait és a csalásra irányuló kísérleteket.

Az ügyfél a felhasználói fiókjában bármikor módosíthatja vagy törölheti adatait. Ha törli a felhasználói fiókját, visszavonhatatlanul eltávolítjuk a fiókhoz kapcsolódó összes jogosultságot, és töröljük a felhasználói fiókkal kapcsolatban gyűjtött személyes adatait, kivéve, ha jogi, biztonsági vagy szerződéses kötelezettség írja elő azok megőrzését. Ilyen megőrzési kötelezettség esetén a lehető legnagyobb mértékben korlátozzuk az adatok kezelését. Az Európai Unióban élő felhasználók esetén az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja.

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén a fiókot regisztráló ügyfél kérheti a személyes adatok export fájlban történő megküldését, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználói fiókban rendelkezésre bocsátott.

Felhasználói fiók használatáról:

Hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.

A látogatók által beküldött hozzászólásokat automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.

A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólás tartalma és a hozzászóló profil képe is megjelenik nyilvánosan.

Amennyiben regisztrált felhasználó által kerül kép feltöltésre a weblapra, kerülni kell az olyan EXIF-eket, amelyekben GPS pozíció adatok is szerepelnek. A weblap látogatói ezeket letölthetik és kinyerhetik a helyadatokat a weblapon található képekből.

Ha az ügyfél jelszó visszaállítást kér, akkor az IP-címet a visszaállító e-mail tartalmazni fogja.

Sütik

Ahhoz, hogy ajánlatunk a lehető leginkább felhasználóbarát legyen, úgynevezett sütiket (angol nevükön „cookie”-kat) és hasonló technológiákat használunk, mint oly sok más vállalat.

Az általunk használt sütik célja kényelmesebbé és megfelelőbbé tenni ajánlatainkat az ügyfél számára.

Mik azok a sütik (cookie-k) ?

Az adatokat olyan sütik tárolják, amelyek az éppen használt végfelhasználói eszközön, azzal kapcsolatban jönnek létre. Azonban ez nem jelenti azt, hogy ebből közvetlen információkat nyernénk a látogató személyazonosságáról.

Ideiglenes sütiket használunk annak érdekében, hogy felhasználóbaráttá tegyük webhelyünk működését. Ezeket a sütiket a végfelhasználói eszköz tárolja meghatározott ideig. Amikor az ügyfél legközelebb ellátogat webhelyünkre, webhelyünk automatikusan felismeri, hogy már járt nálunk, és milyen beállításai és preferenciái voltak, így nem kell újra megadnia őket.

Az ideiglenes sütiket általában 30 nap után töröljük.

Munkamenet-sütiket használunk, hogy felismerjük, hogy az ügyfél már ellátogatott webhelyünk egyes oldalaira. Ez lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy a kosarába helyezzen egyes termékeket, amelyeket a webhelyünkön talál, anélkül, hogy ügyfélfiókot hozna létre, vagy bejelentkezne egy ilyen fiókba. A munkamenet-sütik webhelyünk elhagyása után automatikusan törlődnek.

A saját sütiken kívül harmadik féltől származó sütiket is használunk, hogy statisztikailag rögzítsük weboldalunk használatát és kiértékeljük azt, hogy optimalizáljuk az ügyfél számára a kínálatunkat, valamint, hogy kifejezetten az ügyfélre szabott információkat és hirdetéseket jelenítsünk meg.

Süti -beállítások

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Az ügyfél azonban úgy is beállíthatja böngészőjét, hogy a végberendezésén ne tárolódjanak sütik, vagy mindig megjelenjen egy üzenet, mielőtt új sütiket hoznának létre. Ezen kívül lehetősége van arra, hogy a láblécben található süti-beállítások linken keresztül saját maga döntse el, hogy mely nem “”technikailag szükséges”” sütiket kívánja elfogadni, és melyeket nem kívánja elfogadni.

Ezeket a beállításokat bármikor megváltoztathatja, és a már aktivált sütiket is kikapcsolhatja az egyes süti-csoportok, pl. “Funkcionális”, “Statisztikai” vagy “Marketing” kiválasztásával és kijelölésének megszüntetésével, és így visszavonhatja az esetlegesen adott hozzájárulását. Ily módon a sütik használata átláthatóvá válik az ügyfél számára. Felhívjuk azonban figyelmet, hogy egyes süti-csoportok kikapcsolása vagy a sütik teljes kikapcsolása azt jelentheti, hogy az ügyfél nem tudja korlátlanul használni weboldalunk összes funkcióját.

A sütik segítségével gyűjtött személyes adatok feldolgozása, amely technikailag szükséges a weboldalunkon található ajánlataink zavartalan biztosításához fűződő jogos érdekünk védelme érdekében a Art. GDPR 6. (1) f) pontja alapján történik:,. Egyébként az ügyfél személyes adatait a sütikkel kapcsolatban (különösen bizonyos funkciók biztosítása, elemzési és reklámozási célokra, valamint az alább ismertetett harmadik fél szolgáltatókkal kapcsolatban) csak akkor kezeljük, ha az ügyfél ehhez előzetes hozzájárulását adta a GDPR cikk alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával összhangban. Az adatkezelés célja a reklámozás, a piackutatás és a weboldalunknak az ügyfél igényeinek megfelelő kialakítása.

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatot

Addig tároljuk a személyes adatokat, amíg ez a feldolgozás céljához szükséges, vagy amíg jogos érdekünk fűződik a tároláshoz, és az ügyfél érdekeit nem sérti a tárolás vagy feldolgozás folytatásának elmaradása. Ez azt jelenti, hogy általában csak addig tároljuk az ügyfél adatait, amíg az szükséges a weboldalunk és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához, vagy amíg törvényi kötelezettségünk van az adatok tárolására. A személyes adatokat az ügyfél bármilyen intézkedése nélkül is töröljük, amint azokra már nincs szükség a feldolgozás céljának eléréséhez, vagy a tárolás egyébként jogilag nem megengedett.

Azokat a személyes adatokat, amelyeket a megőrzési kötelezettségek teljesítése érdekében kell tárolnunk, a vonatkozó megőrzési kötelezettség lejártáig tároljuk. Amennyiben a személyes adatokat kizárólag a megőrzési kötelezettségek teljesítése céljából tároljuk, az ezzel kapcsolatos feldolgozás általában korlátozott, így azokhoz csak akkor lehet hozzáférni, ha ez a megőrzési kötelezettség céljára tekintettel szükséges.

A hozzászólás és annak Meta adatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradnak. Ennek célja, hogy az összes ezt követő bármely hozzászólás általunk megismertté és jóváhagyottá váljon, azaz ne kerüljön fel a moderálandó hozzászólások listájára.

A weboldalon regisztrált felhasználók személyes adatai a saját felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználónevét). A weboldal rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.

Milyen jogokkal rendelkezik az ügyfél, felhasználó a saját adatai kapcsán

Az ügyfélnek Art. GDPR 15. alapján joga van információkat kapni tőlünk azzal kapcsolatban, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, akkor mely adatok ezek. Ezen információk között egyebek mellett szerepel, hogy mennyi ideig és milyen célból kezeljük az ügyfél adatait, valamint, hogy honnan származnak ezek az adatok és mely vagy milyen jellegű fogadóknak továbbítjuk ezeket az adatokat. Ügyfél kérése alapján ezen adatok másolatát is átadhatjuk.

Az ügyfél a jövőben bármikor visszavonhatja bármelyik korábban adott hozzájárulását. Ez a visszavonás egyaránt történhet a fent megadott elérhetőségekre küldött tájékoztató üzenet formájában vagy az általunk biztosított technikai módokon keresztül. Amennyiben az ügyfél visszavonja hozzájárulását, ez nem fogja érinteni az addig végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az ügyfélnek joga van kérnie tőlünk az ügyfélről szóló információk késedelem nélkül történő javítását, amennyiben ezek nem voltak pontosak, vagy ha már nem pontosak. Kérheti továbbá a hiányos személyes adatai kiegészítését is. Amennyiben a jogszabályok ezt szükségessé teszik, erről a javításról a harmadik feleket is tájékoztatni fogjuk abban az esetben, ha korábban továbbítottuk az ügyfél adatait a számukra.

Az ügyfélnek joga van kérnie tőlünk személyes adatai késedelem nélküli törlését abban az esetben, ha az alábbiak valamelyike fennáll:

• Az ügyfél adataira többé már nincsen szükség abból a célból, amely miatt ezeket gyűjtöttük vagy más módon kezeltük, vagy ha a célt már elértük;
• Az ügyfél visszavonja a hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Az ügyfél ellenvetéssel él az adatkezeléssel szemben és az adatkezelésnek nincsenek az ügyfél ellenvetését felülíró jogos okai; abban az esetben, ha a személyes adatokat direkt marketing céljából alkalmaztuk, az ügyfélnek csak egyetlen alkalommal kell ellenvetéssel élnie az adatkezeléssel szemben;
• amennyiben személyes adatait jogellenesen kezeltük;
• az ügyfél személyes adatainak törlése szükséges ahhoz, hogy eleget tegyünk az uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettségünknek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ügyfél törléshez való jogát törvényi rendelkezések korlátozhatják. Ezen rendelkezések között elsősorban a GDPR 17. cikkében felsorolt korlátozások szerepelnek.

Az ügyfélnek joga van a kérnie tőlünk személyes adatai kezelésének korlátozását, amennyiben a következő feltételek valamelyike teljesül:

• Az ügyfél vitatja személyes adatainak pontosságát egy olyan időtartamig, amely lehetővé teszi számunkra, hogy ellenőrizzük személyes adatai pontosságát; Az adatkezelés jogellenes, és az ügyfél tiltakozik a személyes adatok törlése ellen, és e helyett a személyes adatai felhasználásának korlátozását kéri;
• Már nincs szükségünk az ügyfél személyes adataira az adatkezelés céljából, ügyfélnek viszont szüksége van ezekre az adatokra jogi igények követeléséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• ügyfél ellenvetéssel élt az adatkezeléssel szemben, amíg még nem állapították meg, hogy jogos indokaink felülmúlják-e az ügyfél érdekeit.

Amennyiben az ügyfél az adatkezelés korlátozását kérte a fenti pontok valamelyike alapján, a korlátozás feloldását megelőzően tájékoztatni fogjuk az ügyfelet.

Ha az ügyfél úgy véli, hogy adatainak általunk történő kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, joga van panaszt tenni cégünknél és szükség esetén az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Elérhetőségek:

• Martram Kft. 6000 Kecskemét, Vágó utca 11. 1./4.
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1135 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22c, telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu;www.naih.hu)

Időpontfoglalási és Lemondási Szabályzat

1. Általános szabályok

A Martram Kft. (székhely: 6000 Kecskemét, Vágó utca 11. 1. em. 4. ajtó) cégjegyzékszám: 03 09 137247) által kínált szolgáltatásokat előzetes időpont-egyeztetéssel veheti igénybe online időpontfoglaló rendszeren keresztül: https://medicall.cc/idopontfoglalas/medimar/index

A Martram Kft. nem vállal felelősséget a páciens által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő károkért.

Akadályoztatás esetén a Martram Kft. jogosult a lefoglalt időpontot módosítani, és új időpontot javasolni, amely az eredeti időponthoz képest 5 munkanapon belül esik. A páciens a javasolt időpontot visszautasíthatja.

Időpontfoglalással egyidejűleg a páciens elfogadja a jelen szabályzatot, valamint a Martram Kft. Adatkezelési Tájékoztatóját, amely elérhető a https://medimar.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ oldalon. Az adatkezelés megfelel a GDPR előírásainak.

2. Jelentkezés módja

Kérjük, hogy a „Foglaljon időpontot” gombra kattintva regisztráljon, válassza ki az Ön számára megfelelő szolgáltatást, majd foglaljon hozzá időpontot.

3. A foglalás feltételei

Az időpontfoglaláshoz szükséges a kért adatok hiánytalan kitöltése. A megadott e-mail címre küldjük az értesítéseket. A foglalás csak akkor érvényes, ha a páciens elfogadja a nyilatkozatokat. Ennek hiányában a rendszer megszakítja a foglalási folyamatot.

A Martram Kft. megtagadhatja a szolgáltatás elvégzését, ha a páciens részéről olyan feltételek állnak fenn, amelyek orvosszakmai szempontból kontraindikáltak, illetve ha a választott kiszállási helyszín a hatáskörön kívül esik. Egyes szolgáltatásokhoz beutaló szükséges.

4. Időpontfoglalás menete

1. Lépjen be a foglalórendszer felületére, és válassza ki a kívánt szolgáltatást.
2. Válassza ki a naptárban az Ön számára megfelelő időpontot.
3. Adja meg a kért adatokat, valamint opcionálisan egyéb releváns információkat (pl. betegségek, körülmények).
4. A rendszer visszaigazoló e-mailt küld a foglalás azonosítójával.
5. 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek valamelyikén. Ha nem elérhető, e-mailben küldünk pontosított árajánlatot, mely a választott helyszíntől függ.
6. A szolgáltatás véglegesítése az árajánlat írásos elfogadásával történik.
7. Ezután egy véglegesítő e-mailt kap, amely tartalmaz egy linket a foglalás szerkesztéséhez (időpont módosítása, törlése).

Felhívjuk figyelmét, hogy egy szolgáltatásra egyszerre csak egy fő jelentkezését tudjuk fogadni. Több fő esetén kérjük, jelezze a megjegyzés rovatban, és egyeztetünk Önnel.

5. Időpont lemondása, módosítása

A véglegesített időpont díjmentesen lemondható vagy módosítható legkésőbb 24 órával az időpont előtt.

Lemondás/módosítás történhet a visszaigazoló e-mailben található linken keresztül, e-mailben az info@martram.hu címen, vagy a https://medimar.hu/kapcsolat/ oldalon.

A sikeres lemondásról visszaigazoló e-mailt küldünk. Módosítás esetén a 4. pontban leírt lépések az irányadók.

Amennyiben a lemondás 24 órán belül vagy a helyszínen történik, a Martram Kft. az ajánlati ár 50%-át rendelkezésre állási díjként kiszámlázza. Ez alól kivételt képez, ha orvosi igazolással igazolható, hogy a szolgáltatás nem végezhető el (pl. betegség, kórházi ellátás, haláleset).

A díjat a Martram Kft. által kiállított számlán szereplő bankszámlára kell utalni. A fizetés elmaradása esetén a Martram Kft. jogi úton érvényesíti követelését, és új időpontfoglalást nem biztosít a teljesítésig.

6. Panaszkezelés

A páciens panaszát írásban az info@martram.hu e-mail címen vagy a https://medimar.hu/kapcsolat/ oldalon keresztül nyújthatja be. A panaszokat 15 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

7. Fogyasztóvédelmi megfelelés

A jelen szabályzat megfelel a hatályos fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályoknak, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR).

Adatvédelmi szabályzatunk változásai

Jelen tájékoztató a 1.1 verziójú adatvédelmi szabályzat, 04/2024-tól.

A Martram Kft. bármikor frissítheti az adatkezelési tájékoztatót, ha…

• … új termékeket vagy szolgáltatásokat vezet be
• … módosulnak az online eljárások
• … az online és az IT biztonsági technológiák tovább fejlődnek
• … új jogi követelmények jelennek meg.

Emiatt fenntartjuk a jogot, hogy az adatvédelmi nyilatkozatot szükség szerint módosítsuk vagy bővítsük. Az átdolgozott változatot itt fogjuk közzétenni. Ez a dokumentum a weboldalunk jövőbeli használatára is vonatkozik. Az adatvédelmi nyilatkozatot rendszeresen tanulmányoznia kell, hogy tájékozódjon az aktuális állapotról. Ez nem jelenti azt, hogy a már tárolt adatok felhasználásának célja megváltozna.

A weboldalunkon található összes információt gondosan ellenőriztük. Ennek ellenére nem garantáljuk, hogy weboldalaink tartalma mindig helyes, teljes és naprakész.